查尔斯·斯宾塞的新书《天鹅之歌》再度引发了人们对戴安娜王妃及王室的关注。书中提到，斯宾塞回忆起与时任查尔斯王子的电话交谈，该事件发生在1997年戴安娜去世后的几天。当时，两人因葬礼安排发生争执，查尔斯在电话中表达了他对戴安娜的长期轻蔑与对全球哀悼的恐慌，并表示：“放心，我们很快就会忘了她。”这一段回忆引起了广泛讨论，白金汉宫随即发表声明，表示虽然不评论书籍内容，但国王明确认识到兄弟之间的悲痛可能会影响判断，扭曲记忆。该声明的发布引发争议，甚至一些原本支持王室的人也质疑。
斯宾塞在接受BBC采访时对此做出了回应，强调自己所言属实，并坚定地表示：“我现在就可以确认，那些就是他的原话。”他还强调，自己只与查尔斯王子进行过两次电话交谈，非常清楚对方所说的内容，并补充道：“我从未听到他否认说过那些话。”当被问及证据时，斯宾塞提到当时已经告知了亲友，因为这个内容实在太令人震惊。他形容白金汉宫的声明为“模糊的”，并指出其中提到了“记忆可能有所不同”的说法。
对此事件的反应呈现出分化：一些人表现出震惊，而另一些人则对此毫不意外。那些曾与戴安娜亲密接触的王室记者对斯宾塞的爆料表示理解，回忆起往年王室对戴安娜的恶劣对待。而对斯宾塞所述内容表示震惊的观点也颇具讽刺性，因为结合对查尔斯国王的了解，这一故事听起来恰恰符合他的性格。理查德·凯确认斯宾塞一直有记录谈话内容的习惯，且早已知晓查尔斯曾说过这些话。而戴安娜的家人对此表现出深深的悲伤。
斯宾塞在采访中始终强调的一点是他没有虚构任何事件，这些对话他记了超过二十年，并且不时与他人分享。对于白金汉宫提到的“记忆可能有所不同”，斯宾塞的回应是他清楚地记得所有细节。
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